Geurmarketing voor hotels

Geurmarketing voor hotels is de nieuwste wereldwijde trend. Het is het antwoord voor de hotelsector in haar zoektocht naar vernieuwing. Geur ervaringen aanbieden is een onderscheidend element geworden dat reizigers zeer op prijs stellen en het verbetert de klantervaring. Dankzij geurmarketing kunt u voor uw hotel niet alleen uw merkidentiteit versterken, maar ook de verkoop verhogen en de klantenervaring verbeteren. Maar waar bestaat geurmarketing voor hotels uit? En wat zijn de voor- en nadelen? Lees verder om alles te weten te komen over geurmarketing voor hotels.

Waar bestaat geurmarketing voor hotels uit?

Een gast stapt de lobby binnen en wordt direct omringd door een herkenbare geur. Zonder dat hij of zij het bewust merkt, activeert deze geur herinneringen en emoties. Zo ontstaat een sterke verbinding tussen de gast en het hotelmerk. Geurmarketing gebruikt de kracht van geur om de hotelbeleving te versterken:

1. Creëer een herkenbare merkbeleving met een unieke geur die past bij uw hotel.
2. Blijft langer hangen in het geheugen: geuren worden sterk gekoppeld aan emoties en herinneringen.
3. Versterk de gastbeleving door een positieve sfeer te creëren vanaf het eerste moment.
4. Maak van geur een onderdeel van uw marketingstrategie door aroma, klant en merk met elkaar te verbinden.

Onderzoek laat zien dat geuren langdurige herinneringen kunnen oproepen en vaak sterker verbonden zijn met emoties dan beelden of geluiden. Met geurmarketing geeft u gasten een ervaring die zij niet alleen zien of horen, maar ook voelen en onthouden.

Hotel Conservatorium Amsterdam

Wat zijn de voordelen en nadelen van geurmarketing voor hotels?

Geurmarketing helpt hotels om een blijvende indruk achter te laten. Een herkenbare geur koppelt positieve emoties en herinneringen aan uw hotelmerk, zelfs wanneer gasten al lang weer thuis zijn. Deze sterke verbinding tussen geur en herinnering wordt ook wel het vlindereffect genoemd. Niet voor niets gebruiken veel luxe hotels geurmarketing om hun gastbeleving te versterken.

De belangrijkste voordelen van geurmarketing voor hotels:

• Een sterke eerste indruk: creëer direct een warme en uitnodigende sfeer bij binnenkomst.
• Blijvende herinneringen: verbind uw hotel aan positieve momenten en vakantie-ervaringen.
• Meer beleving én omzet: stimuleer het gedrag van gasten in bijvoorbeeld kamers, restaurants en wellnessruimtes.
• Hogere gasttevredenheid: verbeter de totale verblijfservaring, van lobby tot housekeeping.

Zijn er ook nadelen?

Ja, er zijn ook nadelen, zoals bijvoorbeeld een verkeerde geur op de verkeerde plek. Of een te krachtige inbrenging, zodat de geur juist irriterend werkt. Regelmatige controle en onderhoud is noodzakelijk voor een continu beleving. Geurmarketing vraagt, net als andere marketingmiddelen, om een goede strategie, investering en planning. U kunt kiezen voor één herkenbare hotelgeur in alle ruimtes of juist verschillende geuren toepassen per locatie:

• Een rustgevende geur in hotelkamers
• Een uitnodigende geur in de lobby
• Een stimulerende geur in het restaurant
• Een ontspannen geur in de wellness

Met de juiste aanpak wordt geurmarketing een waardevolle investering die bijdraagt aan een unieke hotelervaring.

Welke geurverspreiders zijn geschikt voor een hotel?

De juiste geurverspreider voor uw hotel hangt vooral af van de grootte van de ruimte en de gewenste geurbeleving. Voor professionele geurmarketing zijn krachtige, eenvoudig instelbare systemen belangrijk. Extreme Air Products biedt hiervoor twee geschikte oplossingen: de Scent Experience en de Smartscent.

Scent Experience: voor grote hotelruimtes

De Scent Experience is ideaal voor grote ruimtes zoals hotel­lobby’s, restaurants en bars. Dit professionele systeem is geschikt voor ruimtes van ongeveer 100 tot 800 m² en zorgt voor een gelijkmatige geurverspreiding.

Voordelen:

• Geschikt voor grote oppervlaktes
• Eenvoudig instelbaar in geurintensiteit
• Programmeerbaar op tijden en dagen
• Geschikt voor verschillende geurbelevingen per ruimte
• Gebruiksvriendelijk voor hotelmedewerkers

Scent Experience

Smartscent: voor kleinere ruimtes

Voor kleinere ruimtes is de Smartscent een uitstekende keuze. Deze geurverspreider is geschikt voor onder andere hotelkamers, vergaderruimtes en wellnessruimtes van ongeveer 60 tot 80 m².

Voordelen:

• Werkt met een moderne koude neveltechnologie
• Verspreidt aroma’s op basis van etherische oliën
• Eenvoudig aan te passen naar de gewenste intensiteit
• Creëert een subtiele en aangename geurbeleving

Of u nu een luxe lobby, restaurant of hotelkamer wilt voorzien van een passende geur: met de juiste geurverspreider versterkt u de sfeer en gastbeleving in iedere ruimte.

Geurstrategie per hotelruimte

Elke ruimte in een hotel heeft een eigen functie en vraagt daarom om een passende geurbeleving. Met een slimme geurstrategie versterkt u de sfeer, het comfort en de totale ervaring van uw gasten.

Lobby: welkom en herkenbaarheid
De eerste indruk begint bij binnenkomst. Een warme, luxe of frisse geur zorgt voor een gastvrije sfeer en helpt gasten uw hotel beter te onthouden.

Hotelkamers: rust en ontspanning
In kamers draait geur om comfort en ontspanning. Zachte, rustgevende geuren dragen bij aan een prettig verblijf en een ontspannen nachtrust.

Restaurant en bar: beleving en verleiding
Een passende geur kan de eetervaring versterken en bijdragen aan een aangename sfeer waarin gasten langer verblijven.

Wellness en spa: ontspanning en balans
Frisse of kalmerende aroma’s ondersteunen het gevoel van rust en welzijn.

Vergaderruimtes: focus en energie
Een subtiele geurbeleving kan bijdragen aan een prettige werkomgeving en een optimale concentratie.

Door per ruimte de juiste geur te kiezen, creëert u een consistente hotelbeleving die past bij uw merk en de verwachtingen van uw gasten.

Geurmarketing voor hotels vereist ook een geur neutralisator

Men mag niet vergeten dat het doel van geurmarketing voor hotels het creëren van een onvergetelijke ervaring is. Naast het verhogen van de klantentevredenheid over hun verblijf. Hoewel de perceptie van aangename geuren van fundamenteel belang is om de gastervaring te verbeteren, is het neutraliseren van slechte geuren even belangrijk, zo niet belangrijker! We hebben allemaal ervaren hoe een slechte geur ons verblijf kan verzuren, waardoor we alle goede dingen die het hotel te bieden heeft vergeten.

Een parfum kan een onaangename geur niet maskeren, het kan hem zelfs erger maken. Daarom is het in deze gevallen van essentieel belang om over een geur neutralisator te beschikken. Bij Extreme Air Products bevelen wij onze geur Neutraliser aan. Dankzij de gepatenteerde neutralisatiepatronen zijn zelfs de ergste geuren te elimineren. Het is ideaal voor restaurants (b.v. bij het bereiden van vis), voor de sportzaal of fitnessruimten van het hotel, alsook voor gemeenschappelijke badkamers, was- of rookruimten(België).

Wat is het verschil tussen geurverspreiders en geurneutralisatoren?

Een geurverspreider voegt een aangename geur toe aan een ruimte en versterkt de sfeer, merkbeleving en gastervaring. Denk bijvoorbeeld aan een herkenbare hotelgeur in de lobby, kamers of wellnessruimtes. Licht onaangename geuren kun je met een geurverspreider camoufleren.

Een geurneutralisator pakt juist ongewenste geuren aan, en neutraliseert ze. Het systeem vermindert of verwijdert storende geuren, zoals kooklucht, rook, muffe lucht of geuren uit sanitaire ruimtes.

De beste geurstrategie combineert beide: eerst ongewenste geuren neutraliseren en daarna een passende geurbeleving creëren.

6 geurmarketing tips voor hotels

Goed gebruik van geurverspreiders kan het verschil maken tussen de concurrentie en uw hotel. Verwonderlijk is het niet dat de meeste 5 sterrenhotels deze doeltreffende techniek reeds toepassen. Hier zijn enkele tips over hoe u het meeste uit geurmarketing in uw hotel kunt halen:

1. Plan een goede strategie. Gaat u het alleen gebruiken in gemeenschappelijke ruimten of gaat u het in alle kamers toepassen?
2. Niet alle geuren zijn geschikt. Verschillende situaties behoeven verschillende geuren. Denk na over welk gevoel u wilt overbrengen in de verschillende kamers, en kies een geschikte geur. (Ontdek hier alle geuren die wij aanbieden).
3. Gebruik geurmarketing voor uw hotel. Dit om een plus aan uw diensten te bieden. Gebruik bijvoorbeeld voor vergaderzalen de geur van jasmijn. Volgens de laatste studies verhoogt deze geur de concentratie!
4. Speel met de illusie. Goed schoonmaken is niet altijd synoniem aan een schoon en fris geurtje. Een citroengeur of een frisse katoengeur is doeltreffender.
5. Denk aan het plezier van je gasten. Neutraliseer slechte geuren waar dat nodig is. En bevorder aangename geuren in het restaurant van uw hotel (waardoor het verblijf aangenamer is en de verkoop stijgt), in de spa of in de lobby.
6. Creëer rust in uw hotelkamers. Gebruik een aangename, zachte lavendelgeur in de kamers om de rust van uw gasten te bevorderen.

Door deze tips op te volgen, zorgt u ervoor dat uw hotelgasten een heerlijk verblijf hebben.